Информация для пациентов ДМ-Клиники
Все, что нужно знать перед визитом — на одной странице.
Мы собрали важную информацию для наших пациентов:
- как подготовиться к приему;
- правила посещения;
- способы оплаты и скидки;
- ответы на частые вопросы;
- как получить налоговый вычет;
- как связаться с нами, если остались вопросы.
Как подготовиться к приему
Мы заботимся о том, чтобы каждый визит к врачу был для вас максимально комфортным и полезным.
Поэтому рекомендуем заранее подготовиться:
- Результаты предыдущих обследований помогут специалисту лучше разобраться в вашей ситуации. Рекомендуем иметь на руках ранее полученные медицинские заключения.
- На нашем сайте размещены подробные инструкции по подготовке к различным видам диагностики – они помогут правильно подготовиться к исследованию.
- Приезд за 10-15 минут до назначенного времени консультации позволит спокойно оформить необходимую документацию.
- Если планы поменялись и вы не можете посетить врача в назначенное время, пожалуйста, сообщите нам заранее для отмены или переноса записи.
Важно! Уважаемые пациенты, некоторые медицинские случаи требуют больше времени на консультацию, чем планировалось. Если ваш прием начнется с небольшой задержкой, пожалуйста, отнеситесь с пониманием – мы делаем все, чтобы уделить каждому пациенту необходимое внимание.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли направление для приема?
Направление не требуется, для записи на прием позвоните по телефону +7 (499) 176-85-64 или заполните форму на сайте.
Можно ли сдать анализы в день приема?
Если прием в первой половине дня, то вы сможете сдать анализы в этот же день.
Работаете ли вы по выходным?
Да, по выходным ДМ Клиника работает:
в субботу с 9:00 до 19:00
в воскресенье с 9:00 до 16:00
Сколько длится прием врача?
Длительность приема у врача зависит от специальности врача и типа посещения - первичное, повторное, профилактическое. В среднем первичный прием длится 30 минут.
Однако, в связи со сложностью некоторых состояний или объемом врачебных вмешательств время приема может быть увеличено.
Адреса и телефоны органов власти, осуществляющих надзор
Министерство здравоохранения Российской Федерации
Почтовый адрес: 127994, ГСП-4, Москва, Рахмановский пер, д. 3
Справочная служба: +7 (495) 628-44-53, +7 (495) 627-29-44
Многоканальный телефон: +7 (495) 627-24-00
Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: +7 (495) 627-29-93
Часы работы: понедельник – пятница с 8.00 до 18.00; суббота, воскресенье – выходные дни
Территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области
https://roszdravnadzor.gov.ru/
Фактический адрес: 109316, Россия, г. Москва, Волгоградский проспект, д.27.
Адрес электронной почты: office@reg77.roszdravnadzor.gov.ru
Режим работы: пн - чт: 9:00 - 17:45, пт: 9:00 - 16:30, сб - вс: выходные дни.
Горячая линия ТО Росздравнадзора: 8 (916) 256-76-76.
Режим работы: пн – чт: 9:30 – 17:45; пт: 9:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 13:30); сб – вс: выходные дни.
Департамент здравоохранения г. Москвы:
Почтовый адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43
Режим работы: пн – чт: 08:00 – 17:00; пт: 08:00 -15:45 (перерыв: 12:30 до 13:30); сб - вс: выходные дни
Горячая линия: 8 (495) 777-77-77
Префектура ЮГО-ВОСТОЧНОГО административного округа
Почтовый адрес: 111024, г. Москва, ул. Авиамоторная, д.10,
Часы работы:
Горячая линия: 8 (495) 777-77-77
Режим работы: пн-чт: 8:00 - 17:00; пт: 8:00 - 15:45 (перерыв:12:00 - 12:45)
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЮГО-ВОСТОЧНОМ АО города Москвы
http://www.rospotrebnadzor.ru/
Почтовый адрес: 109125, г. Москва, Волгоградский проспект д.113, корп.5
Горячая линия: +7 (495) 379-37-30
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)
https://roszdravnadzor.gov.ru/
Почтовый адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1
Телефон для справок: +7 (499) 578-02-20
Горячая линия: +7 (800) 550-99-03
Часы работы: понедельник – четверг с 9:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 13:45); пятница с 9:00 до 16:45 (обед с 13:00 до 13:45); суббота, воскресенье – выходные дни
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
http://www.rospotrebnadzor.ru/
Почтовый адрес: 127994, г. Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5 и 7
Телефон для справок: +7 (499) 973-26-90
Часы работы: понедельник – четверг с 10:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:45); пятница- с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 12:45); суббота, воскресенье – выходные дни
Правила клиники
1
Прием осуществляется
по предварительной записи
2 Все данные пациентов строго конфиденциальны
3 В случае задержки более 10 минут без предупреждения — прием может быть перенесен
Налоговый вычет за медицинские услуги
Вы можете воспользоваться правом на налоговый вычет в размере 13% от стоимости медицинских услуг. Для этого мы предоставим:
- копию лицензии;
- справку об оплате медицинских услуг с кодом 1.
Подробности — у администратора или по e-mail.
Способы оплаты
В Клинике возможен как наличный так и безналичный расчет - банковской картой, СБП, QR-кодом.
Скидки
Уважаемые пациенты, в Клинике действует система скидок. С действующими акциями можно ознакомиться в соответствующем разделе сайта или уточнить у администратора.
Лицензии
Мы осуществляем деятельность на основании медицинских лицензий в соответствии с рекомендациями Минздрава
Посмотреть лицензии Правовая информация